Onbekend maakt onbemind

Als een politicus onbekend is, dan wordt hij of zij niet gekozen. Is uw product onbekend, dan koopt de consument het niet. Simpel. Wilt u dus bemind worden dan zult u zich bekend moeten maken. Uit onderzoek blijkt dat succesvolle  organisaties constant op zoek zijn naar middelen om [...]]]> Waarom moet u reclame maken ?

Onbekend maakt onbemind

Als een politicus onbekend is, dan wordt hij of zij niet gekozen. Is uw product onbekend, dan koopt de consument het niet. Simpel. Wilt u dus bemind worden dan zult u zich bekend moeten maken. Uit onderzoek blijkt dat succesvolle  organisaties constant op zoek zijn naar middelen om hun bedrijf of product onder de aandacht te plaatsen. Hiervoor hebben ze professionals in dienst of ze kopen de expertise bij een extern reclamebureau in.

De oude Romeinen merkten al dat als ze hun producten extra aandacht gaven, dit de verkoop stimuleerde. Door de tijd heeft dit zich verder ontwikkeld waardoor we nu ononderbroken met allerlei vormen van reclame worden geconfronteerd. We staan er mee op door het reclamespotje op de wekkerradio en gaan er mee slapen door het spotje op tv. In de loop der tijd heeft reclame zich zelfs zodanig breed geprofileerd dat het nog moeilijk is de mogelijke middelen en vormen te analyseren. .

Wat is het doel van uw reclame ?

Denkt u eraan aan reclame te doen, dan is bovenstaande vraag van cruciaal belang wil uw campagne succesvol zijn. U moet zich afvragen wat u met de actie wenst te bereiken zodat u de juiste vorm van de campagne kunt bepalen. Uw doel zou bijvoorbeeld kunnen zijn:

1. De naambekendheid van uw product of onderneming vergroten
2. Een onmiddellijke response boeken

Gaat u voor (1) dan gaat u voornamelijk op een langere termijn werken wat betekent dat herhaling belangrijk wordt waarbij het actiepunt van uw campagne een naam zal zijn: hetzij van uw product, hetzij van uw onderneming. In de campagne zult u deze naam dan ook in het groot willen profileren.

Gaat u voor (2) dan is het responsecijfer belangrijker dan de naam van het product of de onderneming wat dan weer betekent dat de boodschap van de campagne heel anders zal zijn en meer op koopstimuli zoals behoefte en begeerte afgestemd moet worden.

Kortom, reclame is niet zomaar reclame. Sta dan ook even stil bij het doel dat u met uw campagne wenst te bereiken.

Studio CC

Bron: Luco Claes

Een klant koopt niet alleen een product, maar de totale beleving van het aanbod. Twee ondernemers kunnen hetzelfde product leveren met dezelfde extra’s voor dezelfde prijs en tóch verschillend zijn. Jouw aanbod omvat dus ook de sfeer en uitstraling van je bedrijf. Het maakt in één oogopslag duidelijk [...]]]> 1.      Bepaal welke extra’s je te bieden hebt

Een klant koopt niet alleen een product, maar de totale beleving van het aanbod. Twee ondernemers kunnen hetzelfde product leveren met dezelfde extra’s voor dezelfde prijs en tóch verschillend zijn. Jouw aanbod omvat dus ook de sfeer en uitstraling van je bedrijf. Het maakt in één oogopslag duidelijk wat er gekocht kan worden.

2.      Verdiep je in de boekhouding

Denk je dat het mogelijk is het gedoe met geld en cijfers aan een ander over te laten?

Uiteindelijk ben jij verantwoordelijk voor het bedrijf en gaat het om jouw geld. Zorg dat je dus voldoende van de cijfers en de administratie begrijpt om zelf de verantwoording te kunnen dragen. Dit geldt zowel voor het maken van de begroting als voor de administratie

3.      Bekijk je organisatie zoals de klant dat doet

Kom je je de afspraken na? Voldoet de kwaliteit aan de belofte? Klopt de rekening? De (potentiële) klant heeft bepaalde verwachtingen van je bedrijf en zal deze – bewust of onbewust – altijd controleren. Hij besluit al snel of de verwachtingen kloppen of niet. Als je de dagelijkse organisatie goed voor elkaar hebt, is de kans op succes groter.

4.      Zet je sterke en zwakke kanten op een rijtje

In een klein bedrijf is het onderscheid tussen de ondernemer en de onderneming klein.

Jouw sterke en zwakke kanten zijn vaak ook de sterke en zwakke kanten van het bedrijf.

Denk eens rustig na over hoe je met je zwakke kanten omgaat. Daar ligt de echte ontwikkelingsmogelijkheid!

5.      Betaal belasting

Maak een goede inschatting van de te betalen belasting, zodat je globaal weet hoeveel je moet reserveren. Je zou de eerste niet zijn die voor verrassingen komt te staan en het bedrijf om die reden moet beëindigen. Door de extra aftrekposten betaal je als ondernemer minder belasting dan werknemers. Dit verschil wordt steeds kleiner als het inkomen stijgt.

Bront: Nieuw ondernemershandboek: Ik werk voor mezelf**

**Zo krijg je plezier in ondernemen. Het boek is een coproductie van Jobien Wind en Wim Korsten. “Het laat zien dat je een sterke positie in de markt kunt neerzetten als je durft te kiezen voor het unieke van jou en jouw bedrijf

Ik werk voor mezelf, doe-het-zelf ondernemingsplan kost € 19,95 en is vanaf 28 april verkrijgbaar via de boekhandel en www.de-eigen-zaak.nl, de website van coaching- en adviesbureau De Eigen Zaak in Arnhem.

Door harmonisatie, sanering van merkportfolio’s en het toepassen van merk-extensiestrategieën wordt met minder merken een bredere variëteit aan producten en diensten aangeboden. Dat stelt Onno Maathuis, positioneerder, onderzoeker corporate branding aan de Erasmus Universiteit en bestuurslid van SWOCC, vast. Maathuis vindt dat geen goede [...]]]> Door ongebreidelde merkextensies verliezen merken aan focus en komen er minder groeiplatforms bij.

Door harmonisatie, sanering van merkportfolio’s en het toepassen van merk-extensiestrategieën wordt met minder merken een bredere variëteit aan producten en diensten aangeboden. Dat stelt Onno Maathuis, positioneerder, onderzoeker corporate branding aan de Erasmus Universiteit en bestuurslid van SWOCC, vast. Maathuis vindt dat geen goede zaak, om twee redenen.

De waarden van een sterk merk kunnen op een te introduceren product overgaan, onder de voorwaarde van een goede fit tussen het merk en het te introduceren product. Maar Maathuis ziet een probleem: ‘Er zijn 100.000 manieren om een fit te bedenken. Van boter naar brood, van brood naar ontbijtproducten, van ontbijtproducten naar voedingsmiddelen. Dan loopt het uit de hand.’ Goede merken worden volgens Maathuis herkend en gewaardeerd omdat ze niet alles voor iedereen proberen te zijn, maar een heldere scope en duidelijke betekenis hebben voor hun doelgroep.

Het tweede bezwaar dat Maathuis ziet is dat door merkextensie geen nieuwe potentiële groeiplatforms voor de toekomst worden gecreëerd; er komen geen merken bij. Wetenschappers schatten in dat nu al meer dan acht van elke tien productintroducties te kenmerken is als merkextensie. Maathuis concludeert dat het voor bedrijven kennelijk moeilijk is om weerstand te bieden aan de druk om de waarde van een merk uit te rekken. Hij noemt een recente introductie c.q. merkextensie als voorbeeld: Dove Men+Care. Een opvallende beweging vindt hij, juist omdat de ‘real beauty’ positionering van Dove voor vrouwen zo ver afstaat van een mannenlijn. Maathuis ziet een probleem van natuurkundige aard. De variëteit in doelgroepen én de variëteit in productaanbod wordt groter. Maar het aantal merken loopt terug. Maathuis verbaast zich ook over twee andere merkextensies van Unilever: Becel brood en Blue Band brood. Hij constateert dat men bij Unilever liever het domein tot buiten de productcategorie rekt, dan dat men er een nieuw broodmerk introduceert, dat de broodcategorie verder gaat ontwikkelen.

Maathuis is niet tegen merkextensies, want merken worden volgens hem ook sterker door productintroducties. Maar het gaat volgens de positioneringspecialist mis wanneer er sprake is van ongebreideld gebruik van merkextensies: ‘Het is niet goed om heel verschillende producten onder één merkplatform te hangen.’

Geslaagde merkextensies volgens Maathuis
KPN (Hi, XS4ALL, Digitenne)
V&D (La Place)
Sony (Vario)
Nintendo (Wii)
Shell (V-Power)

Minder geslaagde merkextensies volgens Maathuis
Blue Band (Goede Start! Brood)
Becel (Meergranen Volkoren)
Grand’Italia (sauzen, soepen, pesto, antipasti enzovoorts)
Rabobank (Rabo Mobiel)

Bron: Adformatie

voorstellen in het Belastingplan 2010. “Ondernemers zijn de ruggengraat van de economische ontwikkeling. Ze zijn de motor achter werkgelegenheid, productiviteit en groei. Daarom zet ik voor 2010 stevig in op het eenvoudiger en aantrekkelijker maken van ondernemen”, aldus staatssecretaris Jan Kees de Jager van Financiën.

Samen met [...]]]> Meer en makkelijker ondernemen. Dat is de focus van de

voorstellen in het Belastingplan 2010. “Ondernemers zijn de ruggengraat van de economische ontwikkeling. Ze zijn de motor achter werkgelegenheid, productiviteit en groei. Daarom zet ik voor
2010 stevig in op het eenvoudiger en aantrekkelijker maken van ondernemen”, aldus staatssecretaris Jan Kees de Jager van Financiën.

Samen met ondernemers is gekeken waar verbeteringen mogelijk zijn en waar knelpunten kunnen worden weggenomen. Een greep uit de voorstellen:

• Innovatiebox voor R&D. Voor innovatieve ondernemers wordt
  de octrooibox omgevormd tot een innovatiebox. Dit betekent dat
  winst die wordt behaald met onderzoek en ontwikkeling nog maar
  tegen 5 procent wordt belast. Ook worden de plafonds in de regeling
  geschrapt;
• Liquiditeit vergroot. Om de liquiditeit van ondernemers in
  zwaar weer te vergroten, kunnen ze ervoor kiezen verliezen uit 2009
  en 2010 drie jaar terug te wentelen. En ook in 2010 kunnen
  afschrijvingen naar voren worden gehaald;
• Winstvrijstelling omhoog. Voor MKB’ers wordt de
  winstvrijstelling met 1,5 procent verhoogd tot 12 procent. In deze
  regeling verdwijnt ook de eis dat je minimaal 1225 uur moet
  ondernemen (het urencriterium). Hierdoor wordt het aantrekkelijker
  om naast een baan ook te gaan ondernemen;
• KIA sterk verruimd. Groei van ondernemingen wordt bevorderd
  door de kleinschaligheidsinvesteringsaftrek (KIA) met 29 procent te
  intensiveren;
• Stimulering DGA. Voor de DGA wordt een pakket maatregelen
  voorgesteld, waaronder een uitbreiding van de doorschuiffaciliteit
  in de inkomstenbelasting en een versoepeling van de
  gebruikelijkloonregeling.

De belangrijkste vereenvoudigingen liggen op het gebied van:

• Nieuwe werkkostenregeling. Een vrijstelling van 1,5 procent van
  de fiscale loonsom vervangt 29 categorieën voor vrije vergoedingen
  en verstrekkingen door de werkgever (zoals werkkleding,
  kerstpakketten, fietsen e.d.);
• Kleine banen. Banen van werknemers jonger dan 23 jaar met een
  lager loon dan de loongrens worden per 2010 vrijgesteld van
  premieheffing en bijdrage zorgverzekeringswet. Per 2011 wordt ook
  de loonheffing op nul procent gezet;
• Uniformering loonbegrip. Er komt één loonbegrip voor
  loonbelasting, verschillende premies en de inkomensafhankelijke
  bijdrage zorgverzekeringswet. Voor werkgevers betekent dit een
  lastenreductie van 380 miljoen euro. Voor werknemers wordt de
  loonstrook korter, duidelijker en eenvoudiger.

Daarnaast zet De Jager onder andere in op:

• Pakket btw-verlagingen, waaronder:
  - schilderen en stukadoren van huizen ouder dan twee jaar;
  - schoonmaakwerkzaamheden in huis;
  - educatieve moderne informatiedragers zoals cd-roms.
• Steun in de rug voor de innovatieve auto-industrie, met
  bijvoorbeeld:
  - geen leasebijtelling op elektrische auto’s in 2010 en 2011
  - schrappen van motorrijtuigenbelasting voor zeer zuinige auto’s;
  - hogere korting van 700 euro op de aanschafbelasting van zuinige
  auto’s.

Meer informatie over bovenstaande, en nog veel meer maatregelen
staat op: www.minfin.nl/belastingplan2010

Klantcontact wordt de komende jaren alleen maar belangrijker. “Ondernemers moeten sociaal kapitaal opbouwen”, stelt internetexpert Ton Wesseling. Een 5 stappenplan voor omzetgroei.

Een decennium is voorbij. Het begon op 1 januari 2000 met Y2K, daarna kwam de dotcom crash en een kredietcrisis. Het decennium eindigde met het volwassen worden van internet als communicatiekanaal. In de afgelopen tien jaar is het door internet en haar ontwikkelingen mogelijk geworden dat iedereen informatie kan publiceren en kan verspreiden en dat andersom deze informatie ook kan worden gevonden.

Vindbaarheid en relevantie

Door de verdere groei van mobiel internet, gebruiksvriendelijke wireless devices en de achterliggende platformen die applicatieontwikkeling en distributie ook veel toegankelijker hebben gemaakt, zal het komende decennium de eenvoud van publicatie, ongeacht de locatie, blijven toenemen. Ook de vindbaarheid van deze (geclusterde) informatie zal toenemen, maar de echte groei zal zitten en de relevantie van informatie.

Door de koppeling aan profielen zal informatie steeds vaker gebaseerd zijn op sociale context. Je kent de bron, hebt een gedeeld online contact of het medium wordt door deze contacten als betrouwbaar beoordeeld. Elke ondernemer zal er daardoor rekening mee moeten houden dat elke potentiële koper exact op de hoogte is van de mening van zijn sociale context over het bedrijf en diensten/producten van de ondernemer en zijn concurrenten.

Sociaal kapitaal

Door het volwassen worden van internet als communicatiekanaal staan we nu aan het begin van het opbouwen van sociaal kapitaal als belangrijkste marketinggoed. Of je nu streeft naar lage marge massa met een goedkoopste prijsstrategie zonder veel service of het zijn van de niche specialist met de duurdere prijs maar met kwaliteitsadvies: de mening van de bestaande klanten over de prijs / kwaliteit en service verhouding van je bedrijf zal steeds vaker doorslaggevend zijn in het maken van een keuzen door een potentiële koper. 
De winnaars op marketinggebied van het komende decennium zijn de ondernemers die direct of indirect waarde toevoegen aan het dagelijks leven van de klant en zijn sociale omgeving in relatie tot het product of de dienst die deze klant afneemt of wil afnemen. De koop moet worden gegund. Waar voorheen middels marketing nog een bijgestuurd beeld kon worden geschetst van een gunwaardig bedrijf, zal dit door de informatie publicatie vrijheid en vindbaarheid steeds minder goed mogelijk worden en zich zelfs tegen de bedrijven die dit blijven doen kunnen keren. Een eerlijk beeld door informatie transparantie.


Klantcontact opbouw
Behalve dat de basiszaken binnen een bedrijf goed moeten zijn, zoals de verhouding in prijs en kwaliteit en de structuur, cultuur en communicatie binnen het bedrijf, zal het bedrijf dichter tegen de klant aan moeten zitten. Luister naar de klant. Wie is hij, wat houdt hem bezig en hoe kan ik hem helpen? 
Het online communicatiekanaal is uitermate geschikt de stappen dichter naar de klant toe te maken, maar waar te beginnen als ondernemer? Hoe te participeren in het spel van online informatie met daarbij de uiteindelijke mogelijkheid tot het benutten van opgebouwd sociaal kapitaal?

Een 5 stappenplan:

1. Zoek & Volg: gebruik zoekdiensten om te bepalen waar er enerzijds door uw doelgroep wordt gecommuniceerd en anderzijds over uw soort diensten en producten. Gebruik monitoring applicaties om deze communicatie te volgen en te leren waar over wordt gesproken. Probeer te begrijpen waar de behoeften liggen van uw (potentiële) klanten.
2. Besta: creëer uw online aanwezigheid buiten uw eigen webdomein. Maak profielen aan op de websites die worden gebruikt door uw doelgroep en op de websites waar over uw type producten en/of dienstverlening wordt gesproken. Wees bij het aanmaken een herkenbaar persoon (of groep personen). Wees open en transparant. Dialogen vinden plaats tussen mensen. Laat zijn wie u bent, waar u woont en waarom u hier bent.
3. Participeer: zonder participatie geen waardeopbouw. Help uw doelgroep, klanten en potentieel geïnteresseerden met hun vragen, wensen en problemen. Gun anderen een plezierig moment.
4. Onderhoud: kies met zorg uw contacten, maar maak geen onderscheid in aandacht. Bij wederzijds contact is het van belang om de onstaande relatie te gaan onderhouden. Volg de betreffende personen met extra interesse en blijf hulp bieden.
5. Onderneem: wees creatief met het opgebouwde netwerk aan contacten. Dit is de waardevolle eerste laag van contact met de nagenoeg volledig (potentiële) klantgroep. Bij deze mensen heeft u krediet opgebouwd. Zij zijn bereid om met u en uw bedrijf, producten en/of diensten iets moois te gaan doen. Vraag echter nooit meer dan u had gegeven.

Klantcontactstrategie en netwerkeffect

Vergeet niet dat je online strategie deel zal moeten uitmaken van de volledige contactstrategie met de klant en/of prospect. De stem van het bedrijf zal daarbij over alle communicatie kanalen gelijk moeten zijn. Twijfel ook zeker niet over de hoeveelheid aandacht die je geeft aan je basisnetwerk. Nodig ze gerust uit voor een rondleiding/dagje uit/denktank sessie. Contacten worden sterken wanneer ze over meerdere kanalen plaatsvinden (met name de combinatie online en real life). Daarbij hebben jouw basiscontacten immers zelf ook veel contacten en die contacten hebben ook weer contacten.. Met het huidige realtime web is daardoor de informatie die een klant of prospect zoekt via meerdere contactpunten alsnog razendsnel op de plaats van bestemming.

Bron: Ton Wesseling (Online Dialogue)

Het urencriterium betekent dat jij per jaar minimaal 1225 uur aan de eigen onderneming moet besteden. Ook de [...]]]> Het urencriterium is een van de eisen van de Belastingdienst om te bepalen of jij wel echt een zelfstandig ondernemer bent. Als je voldoet aan het urencriterium (1225 uur per jaar) dan heb je recht op aftrekposten.

Eisen urencriterium

Het urencriterium betekent dat jij per jaar minimaal 1225 uur aan de eigen onderneming moet besteden. Ook de tijd die het woon-werkverkeer naar de ‘zaak’ kost, wordt meegerekend. Evenals de tijd die je aan administratie besteedt en alle andere tijd die je gebruikt voor jouw bedrijf, zoals scholing, vergaderen, werving etc. Het gaat dus niet alleen om de uren die je kan factureren!

Daarnaast moet je meer dan de helft van jouw werkzame tijd aan het bedrijf besteden. Let op: deze eis geldt niet voor starters! Zij hoeven alleen 1.225 uur voor de onderneming te hebben gewerkt.
Voor starters vanuit de arbeidsongeschiktheidsuitkering geldt een lager urencriterium: 800 uur.

Urenadministratie

Je moet natuurlijk wel kunnen aantonen aan de belastingdienst dat je werkelijk 1225 uur per jaar aan je bedrijf besteedt. Een goede urenadministratie is dus onmisbaar.

Uren bijhouden is niet alleen handig voor de belastingdienst. Voor jezelf is het ook handig om een overzicht te hebben van de tijd die je stopt in verschillende bedrijfszaken, zoals de projecten waar je aan werkt, het uitschrijven van facturen en de werving van opdrachten. Zo leer je hoeveel tijd je nodig hebt voor een bepaalde klus, maar ook of prive-zaken niet hebben te leiden onder het werk.

Bron: CNV Zelfstandigen