1. Bepaal je strategisch belang

Wanneer je de overheid als klant hebt, dan is je strategische belang onontkoombaar: vergroen of neem afscheid van de overheid als klant. Alle overheden zijn immers verplicht duurzaam in te kopen.

Er kunnen ook andere strategische belangen zijn: wetgeving, schaarser en duurder wordende grondstoffen of de markt die een transitie ondergaat. Autofabrikanten die geen elektrische auto’s ontwikkelen bijvoorbeeld, zijn waarschijnlijk gedoemd te krimpen tot nichespelers. En wie levert aan Albert Heijn zal de vraag krijgen of zijn producten een “Puur & eerlijk” logo kunnen krijgen.

Wanneer je een helder strategisch belang definieert, bijvoorbeeld het behoud van klanten of het binnen de perken houden van de kosten, zal de motivatie en de urgentie om te vergroenen niet snel op de achtergrond raken. Ook niet bij het opduiken van een nieuw probleem of een andere kans die alle aandacht lijkt te vergen.

2. Stel een heldere ambitie

De Nederlandse overheid liet zien hoe het niet moet: Balkenende stelde als ambitie voor Nederland twintig procent duurzame energie in 2020. Rutte verlaagde dit doel tot veertien procent.

Tapijttegelfabrikant Desso en kantoormeubelenproducent Ahrend hebben wel een in beton gegoten ambitie: in 2020 willen ze hun bedrijfsmodel volledig hebben gestoeld op de Cradle to Cradle filosofie, wat onder andere betekent dat al hun grondstoffen eindeloos recyclebaar of biologisch afbreekbaar zijn. Alle nieuwe producten en investeringen zijn op dit doel gericht.  Unilever wil in de periode 2010 tot 2020 zijn omzet te verdubbelen en tegelijk zijn milieu-impact halveren en brak deze heldere ambitie op in zestig deelplannen.

Het doel kan ook minder ambitieus zijn, bijvoorbeeld het energiegebruik met twintig procent terugdringen, de hoeveelheid afval halveren. Een heldere, regelmatig herhaalde en ongewijzigde ambitie maakt iedereen duidelijk waar je bedrijf naar toe wil en dus gaat.

3. Zoek je duurzame hefboom

De vraag is: beperk je je tot milieubesparing binnen je eigen bedrijf of ga je op zoek naar producten en diensten waarmee je klanten duurzamer worden? Het vinden van een manier om echt impact te hebben, ofwel het vinden van je duurzame hefboom is het moeilijkste onderdeel van een duurzame groeistrategie. Maar eenmaal gevonden beïnvloedt de duurzame hefboom de omgeving het meest en hiermee de groei van je bedrijf.

Een bouwonderneming kan zijn eigen kantoren en eigen machines energiezuiniger maken, maar kan beter zo veel mogelijk energiezuinige gebouwen neerzetten die de komende veertig jaar energie besparen. Een producent van lampen kan zijn eigen kantoren verlichten met energiezuinige ledlampen en een kleine impact hebben en hij kan al zijn klanten van ledlampen voorzien en een grote impact hebben. Beide bedrijven blijven vergroenen en blijven verkopen.

4. Maak de resultaten zichtbaar

Er zijn vele manieren om de resultaten zichtbaar te maken, bijvoorbeeld door de omzet van nieuwe duurzame producten en diensten af te zetten tegen de totale omzet of door je producten te voorzien van energielabels.

Helpt je product energiegebruik of CO2-uitstoot te verminderen? Reken het uit. Verbruikt je product brandstof, elektriciteit of water? Bereken de besparing. Behoeft je product service en onderhoud? Vergroot het interval en bereken de bespaarde kosten in manuren, kilometers en kosten. Je kunt ook trainingen geven om gebruikers jouw product zo energiezuinig mogelijk te laten gebruiken.

Vaak heeft je branchevereniging een kant en klare meeteenheid voor handen. Veel branches hebben namelijk een vrijblijvende meerjarenafspraak (MJA) gemaakt met de overheid een hoeveelheid energie te besparen.

Andere meetinstrumenten zijn milieubarometer.nl en energiecentrum.nl/energiescan-mkb, CO2-prestatieladder, MVO-prestatieladder, Breeam en Leed (voor gebouwen), Cradle to Cradle en  ISO-certificeringen (ISO26.000 voor MVO, ISO-14.001 voor milieu).

5. Zorg voor een verdienmodel

Sustainable wordt meestal vertaalt als duurzaam, maar het Zuid-Afrikaanse volhoubaar is een betere vertaling. Je moet niet alleen dingen doen die de aarde kan volhouden, zoals het gebruiken van windenergie in plaats van aardolie. Je moet als ondernemer in de eerste plaats dingen doen die je zelf kunt volhouden.

Volhoubaar ondernemen als liefdadigheid werkt daarom niet. Je kunt hooguit een halve procent, misschien een procent van je omzet aan liefdadigheid besteden. Wanneer de nood aan de man komt, sneuvelt dit soort duurzaamheid. Bovendien blijft het maar een miniem deel van je business.

Een vol te houden business is een business die marge genereert. Alleen als je winst maakt met je duurzame product of dienst, kun je honderd procent van je bedrijf en je markt vergroenen, en  groeien.

Bron: Quirien Verbakel-Veldman

Sommige merken roepen bij klanten een loyaliteit op die jaloersmakend is en tegelijkertijd moeilijk te verklaren. Apple, Google, Nike, Ikea, Absolut Vodka, Coca Cola, Hema – het zijn lovemarks of cult brands. Ikea werd onder andere door BusinessWeek omschreven als een ‘one-stop sanctuary for coolness’, zeg maar een grootaltaar van hipheid. In Nederland is het al verschillende malen verkozen tot Beste Winkelketen. De Zweedse meubelretailer is wereldwijd een hit. Cultuurverschillen ten spijt – in elk land waar Ikea zich vestigt groeit het uit tot een verkoopsucces. In Brazilië, in Duitsland, in Japan, in Nederland. “De zichtbaarheid en het bewustzijn van ons merk is vele malen groter dan de omvang van ons bedrijf”, verklaart CEO Anders Dahlvig een deel van het succes. 
In 2011 steeg de omzet met 7 procent tot bijna 25 miljard euro en de nettowinst met ruim 10 procent tot bijna 3 miljard euro (zie ook: Zo werd Ikea groot).

Eigendom van klanten

Waarom lukt het een merk als Ikea om de globale middenklasse een levensstijl te verkopen die staat voor hip design, zuinigheid en simpelheid? Volgens BusinessWeek heeft dat vier oorzaken.

• Ikea is in staat rumoer rond het merk te creëren,
• het weet als geen ander personeel aan zich te binden door een open, familiaire en niet-hierarchische organisatie neer te zetten,
• het weet klanten blijvend te verleiden
• en blijkt steeds in staat voor weinig geld modern meubilair te produceren dat bovendien duurzaam tot stand komt.

Ikea is daarmee een lovemark of cult brand geworden. Een merk dat zich onderscheidt van een merk of ‘brand’ doordat het eigendom is geworden van klanten. Het inspireert hen tot ‘loyalty beyond reason’ en dus tot de gekste dingen. Het is als een verliefdheid die uitgeleefd moet worden en die door een aantal van de Lovemark-fans ook daadwerkelijk uitgeleefd wordt.

Respect

Volgens reclamemaker Kevin Roberts, CEO van reclamegigant Saatchi & Saatchi en bedenker van de term lovemarks, is respect het cruciale ingrediënt voor emotie. In zijn gelijknamige boek zijn liefde en respect het credo. “Lovemarks zijn merken of bedrijven die een oprechte emotionele binding weten te creëren met de communities en netwerken waarin ze leven. Dat betekent dat zij zo dichtbij hun klanten staan, dat je ze mag aanraken. Mensen laten dat nooit toe, tenzij ze je respecteren om wie je bent of wat je doet. Het is net als bij liefde. Zonder respect geen liefde. Respect is wat je nodig hebt als je in bent voor een lange relatie. Ook met je klanten.”

Verspreiden

Naast Ikea kent Nederland nog talloze lovemarks. Denk aan Hema en Bijenkorf. Begin jaren tachtig bijna failliet, maar mede door een gezamenlijke actie van medewerkers, vakbonden en klanten (’Bijenkorf moet blijven’) verzekerd van voortbestaan. Maar ook het inmiddels in T-Mobile opgegane Ben was het. Veel voetbalclubs zijn het. En waarschijnlijk is Albert Heijn het ook nog steeds.

Internet speelt een cruciale rol. Doordat klanten sneller, gemakkelijker en intensiever met elkaar communiceren, kan de liefde zich snel verspreiden. Sociale media, Weblogs, fora, rankingsites – het regent adviezen, tips en meningen over merken, producten en bedrijven en deze beïnvloeden het aankoop gedrag steeds sterker.

Roberts: “De sleutel tot succes ligt er in dat we onze klanten gaan behandelen als ‘human being’ in plaats van ‘human buying’.”

Note: Emotie vs Ratio
Het cruciale verschil tussen emotie en ratio is dat emotie leidt tot actie en ratio tot conclusies.Verliefdheid gaat verder dan populariteit. Elk merk tandpasta kan populair zijn. Net zoals elk merk ontbijtmuesli. Maar voer je ooit met je vrienden verhitte discussies over tandpasta of muesli? Raakt het je diep als zij voor een ander merk tandpasta kiezen? 
Net zoals het bij liefde om emoties gaat, spelen emoties bij lovemarks een cruciale rol. Uiteindelijk bepalen emoties als beleving, vertrouwen, sfeer, aandacht, waardering, beloning, erbij horen, trots en herkenning of je als koper de verkoper een aankoop gunt. Ratio of verstand hebben daar weinig mee van doen. “Het cruciale verschil tussen emotie en ratio is dat emotie leidt tot actie en ratio tot conclusies”, zei neuroloog Donald Calne ooit.

Bron: Sprout

Het is de droom van iedere groene ondernemer: een product dat én goed is voor het milieu én een markt van 1,5 miljard mensen heeft. OGS lijkt zo’n groen droomproduct in handen te hebben: Wakawakalight is een oplaadbare elektrische lamp voor derdewereldburgers.

Die verlichten hun huizen, hutten en krotten nu nog met olielampjes die roet en CO2 uitstoten en brand kunnen veroorzaken.

Wakawaka (“schijn helder” in Swahili) is een zonnepaneel met een batterij en een ledlamp. Overdag laadt hij op en ’s avonds verlicht hij woningen die niet zijn aangesloten op een elektriciteitsnet. Doordat het lampje de CO2-uitstoot van een olielamp voorkomt, mag het CO2-emissierecht worden verkocht. Met de huidige lage CO2-prijs levert dat een euro op. Dat lijkt weinig, maar het knabbelt ruim tien procent van de beoogde prijs van tien dollar af.

Crowdsourcing voor financiering

De ondernemers achter de lamp zijn Camille van Gestel, Maurits Groen, Kim van der Leeuw van consultancybedrijf in CO2-rechten Do.inc en het technologiebedrijfIntivation. De partners lieten voor eigen rekening (enkele tienduizenden euro’s) prototypes ontwerpen. Vervolgens hadden ze serieus geld nodig om de eerste serie te laten maken in een fabriek in Shanghai. De eerste vorm van crowdsourcing vonden ze in de Verenigde Staten bij internetplatform Kickstarter, waarop ieder bedrijf financieringsproposities mag plaatsen. Kickstarter vraagt vooraf wat het totale investeringsbedrag minimaal moet zijn. Wordt deze drempel niet binnen twee maanden gehaald, dan krijgen alle financiers hun geld terug. “Haalt een bedrijf zijn drempel niet, dan krijgt het niets,” zegt Van Gestel. OGS legde de lat op 30.000 dollar. Bekendheid genereerden de ondernemers via hun persoonlijke netwerk en persberichten.

OGS plaatste een lijst met financieringsopties op de site: doneren vanaf een dollar, een lamp doneren aan een school in Kenia voor dertig dollar, zelf een lamp bestellen voor 35 dollar of voor tachtig tot duizend dollar een genummerde limited edition bestellen. De financieringsronde begon in november. Begin december 2011 waren ze nog lang niet op de helft. Met de moed der wanhoop bood Van Gestel zich aan als Kerstman: hij zou voor iedere nieuwe financier een kerstboodschap op video zetten. Na deze wervingsactie, waar niemand gebruik van maakte, maar waar wel veel mensen op reageerden, stond de teller eind december op achthonderd investeerders die samen 48.000 dollar (36.000 euro) inlegden.

Financierders persoonlijk behandelen

De tweede manier waarop OGS geld bij het publiek ophaalde, was via Symbid; een Nederlands internetplatform waarmee bedrijven mini-aandelen kunnen aanbieden. De drie partners van OGS boden 2,5 procent van hun aandelen aan voor 75.000 euro. Hiermee waardeerden ze hun bedrijf op drie miljoen euro. De aandelen van twintig euro per stuk waren in 2,5 maand verkocht aan ongeveer driehonderd aandeelhouders. Bingo.

Op de vraag wat de belangrijkste succesvoorwaarde voor crowdsourcing is, antwoordt Van Gestel: “Maak het persoonlijk. Probeer bijvoorbeeld vragen die mensen op het openbare gedeelte van de website achterlaten, binnen een paar uur te antwoorden. Alle ruim duizend financiers hebben bovendien een persoonlijk bedankje gehad.” Een andere voorwaarde voor succes spreekt vanzelf: de transactiekosten moeten laag zijn. “Bij een gewone aandelenemissie zijn die te hoog”, zegt Van Gestel. Kickstarter rekent drie procent transactiekosten, de betaalservice van Amazon die het financiële verkeer verwerkte vijf procent. En ook bij Symbid, dat met betaaldienst Ideal werkt, belopen de totale transactiekosten ongeveer acht procent. Voor de bedragen waar we het over hebben zijn dat lage percentages.

10 euro over

Eind maart komen de eerste duizend Wakawakalights van de band in Shanghai. In april moeten de eerste lampen in gebruik genomen worden door proefpersonen in Indonesië, India, Nepal, Mozambique, Zuid-Soedan, Zuid-Afrika, Kameroen, Nigeria en Kenia. De distributie gaat OGS niet zelf doen. Het gaat partnerschappen aan met partijen die al een fijnmazig netwerk hebben, bijvoorbeeld winkelketens, Unilever, Coca Cola en UNHCR. Uit de tests moet blijken of de apparaten inderdaad doen wat ze beloven (onder andere zestien uur leeslicht na een dag zonlicht), robuust genoeg zijn en of derdewereldbewoners er een tientje voor over hebben. Een olielamp is op lange termijn weliswaar duurder, maar lampolie kun je per dag afrekenen. De vraag is dus of mensen die van één of twee dollar per dag leven, tien dollar kunnen en willen ophoesten.

Als de test met de eerste duizend succesvol is, kan de fabriek in China grootschalig gaan produceren. “Als we een vliegende start maken, hebben we in theorie geen verdere financiering meer nodig,” zegt Van Gestel. In zijn stoutste dromen kopen vele miljoenen gezinnen een Wakawakalight. “Onze ambitie is om 1,5 miljard mensen van elektrisch licht te voorzien.”

Bron:
Mark van Baal

Diverse cliënten van ons advocatenkantoor zijn de afgelopen maanden benaderd door advocaten in verband met illegaal gebruik van fotomateriaal op hun website. Vaak gaat het om websites die in een wat verder verleden zijn gebouwd in eigen beheer of door een ‘mannetje’. De claims voor het auteursrecht bevatten forse bedragen: voor het gebruik van een foto in de vorm van een icoontje werd een cliënt aangeschreven voor een paar duizend euro.

Nieuw verdienmodel

Bedrijven als Getty Images lijken steeds actiever te worden in het opsporen van illegaal gebruik van hun beelden. Ongetwijfeld speelt hierbij een rol dat, waar tot voor kort honderden euro’s verdiend konden worden met het verkopen van foto’s, via internet thans op grote schaal foto’s worden aangeboden voor een paar euro per stuk. Fotoverkopers moeten dus een nieuw verdienmodel verzinnen en dit lijken zij gevonden te hebben in het opsporen en aansprakelijk stellen van nietsvermoedende websitebezitters.

Auteursrecht

Fotografen hebben auteursrecht op alle foto’s die zij maken. Als foto’s zonder toestemming worden gebruikt, heeft de rechthebbende – de fotograaf of iemand die deze rechten heeft gekocht – recht op een reële vergoeding. Pas dus op als je voor je website foto’s van het internet plukt. De rechthebbenden weten je te vinden en kunnen aanspraak maken op een vergoeding.

Toestemming

Wat je zal moeten doen is van alle foto’s op je website vaststellen waar ze vandaan komen en of er toestemming is gegeven voor het gebruik ervan. Stuur een mailtje naar je webdesigner waarin je vraagt of er toestemming is voor het gebruik van de foto’s op de site. Als die toestemming niet duidelijk is en je niet kan nagaan wie de rechthebbende is, haal je de foto van je site. Er zijn inmiddels goede alternatieven die voor enkele euro’s prima foto’s leveren.

Tegenvoorsel

Als je een brief van een advocaat krijgt over een illegale foto staat er meestal een voorstel in om de zaak in der minne af te doen. Het loont wel de moeite enig weerwerk te bieden door bijvoorbeeld te vragen of de rechthebbende zijn rechten kan bewijzen. De fotograaf moet bewijs hebben dat hij deze foto echt heeft gemaakt. En wanneer de fotograaf zijn rechten heeft overgedragen aan een bureau, moet ook daarover een document getoond kunnen worden. 

Vervolgens loont het de moeite een tegenvoorstel te doen. Als de rechthebbende zonder al te veel moeite een bedrag kan ontvangen, laat deze het er vaak bij zitten en ben jij van je probleem af. Als de rechthebbende een terechte claim heeft, is het niet verstandig het op een procedure aan te laten komen. Als je die verliest, moet je de daadwerkelijke gemaakte kosten van de rechthebbende betalen. In een recente Amsterdamse zaak liepen deze kosten op tot € 5000,00.

Bron: Sprout, Geert de Haas

Het externe marktonderzoekbureau ondervroeg ad random 14.728 volwassenen in Groot Brittannië inzake give aways die ze het afgelopen jaar zakelijk of privé hadden gekregen. Daaruit kwam o.a. naar voren dat 66% van de ondervraagden zich de bedrijven cq merken herinnerden van wie ze het gadget hadden gekregen. Van hen gaf 79% aan dat ze (zeer) waarschijnlijk met de betreffende bedrijven zaken zouden gaan doen. Merkbekendheid Opvallend is ook dat 56% van de respondenten zei beter over het merk/bedrijf te denken na ontvangst van het presentje. Een kleine 85% vindt dat weggevertjes de bekendheid van het merk cq bedrijf vergroten. Bijna 90% van de ondervraagden behoudt de give away meer dan een jaar.

De crisis rond de euro zal in 2012 tot een einde komen. Daar ben ik sterk van overtuigd. Ik ga ook nog steeds uit van een goede afloop. Er moeten enkele moeilijke knopen worden doorgehakt, maar ik reken er nog steeds op dat onze politieke leiders er uit zullen komen. Zij zullen immers niet voor eeuwig de geschiedenisboeken in willen gaan als de leiders die in korte tijd een ruime 60 jaar van succesvolle Europese integratie om zeep hebben geholpen.

Aangescherpte begrotingsregels in wetgeving

Dus de eerste helft van 2012 zal een ingrijpende sanering van de Griekse staatsschuld kennen. Wellicht dat Portugal nog hulp moet krijgen. EMU-breed zullen de aangescherpte begrotingsregels in wetgeving worden vastgelegd. En alle landen zullen hun begrotingsplannen ter goedkeuring moeten voorleggen aan de Europese Commissie. Het gaat langzaam de goede kant op. Als de financiële markten in de gaten krijgen dat de euro niet uit elkaar gaat vallen en dat de kwaliteit van het beleid verbetert kon het sentiment op de financiële markten wel eens heel snel omslaan.

Goed nieuws

Dat zou voor ondernemers goed nieuws zijn. De onzekerheid rond de eurozone heeft bijgedragen aan een diepe vertrouwenscrisis bij consumenten en bedrijven. Als duidelijk wordt dat deze crisis niet verder ontspoort zal dat het sentiment stevig doen verbeteren, denk ik zo. Dan neemt de neiging tot consumeren en investeren weer toe en wordt de recessie waarin wij ons nu bevinden geen herhaling van die van 2009. Dat is maar goed ook, want de overheden hebben wereldwijd vrijwel geen reserves meer achter de hand om een nieuwe recessie te keren. Dat is overigens nog een sterk argument voor onze politici om de crisis nu snel op te lossen.

2012 keerpunt

Voor onze vaderlandse politici staat er nog een extra stok achter de deur. De problemen binnen de eurozone hebben geleid tot een vlucht vanuit vermeend risicovol papier (zoals Italiaanse en Spaanse staatsleningen) naar vermeend veilig papier (Nederlandse en Duitse staatsleningen). Dat heeft bij ons tot onrealistisch lage rentevoeten en daarmee grote problemen bij onze pensioenfondsen geleid. Een einde aan dit vluchthaven-effect zal leiden tot een stevige rente op onze staatsleningen, waarmee de dekkingsgraden van onze pensioenfondsen zich als bij toverslag zullen herstellen. Ook dat is dan weer goed nieuws voor het consumentenvertrouwen en de binnenlandse bestedingen. Het jaar 2012 zou ten opzichte van de pessimistische voorspellingen wel eens mee kunnen vallen. Dat wil niet zeggen dat het een briljant jaar wordt. Want het voorgenomen beleid zal de bestedingen nog jarenlang drukken. Verder is er naast de overheidsfinanciën nog veel meer werk aan de winkel. Vooral in Zuid-Europa zijn structurele hervormingen nodig om de concurrentiekracht te herstellen. We zijn er nog lang niet, maar het voorjaar van 2012 zou weleens een belangrijk keerpunt kunnen markeren.

Starten met een IRO of PGB met behoud van uitkering

Je kunt er voor kiezen te starten met een “Individuele Reïntegratie Overeenkomst” van een uitkeringsinstantie of een “Persoonsgebonden Budget” van de gemeente.

Mensen die vanuit een uitkering een eigen bedrijf beginnen, lopen minder risico terug te vallen op een uitkering dan mensen die vanuit dezelfde situatie een baan in loondienst aannemen. Als je een eigen bedrijf wilt beginnen, zijn er drie verschillende fases: oriëntatie, haalbaarheid en starten. Als je een uitkering hebt, zijn er vaak mogelijkheden om met behoud van uitkering je te oriënteren op het ondernemerschap en de haalbaarheid van je idee te toetsen. Eventuele winst wordt dan verrekend met de uitkering. Ben je eenmaal gestart met het bedrijf, dan kan de uitkering stoppen of worden verlaagd.

Extra financiële steun

Je kan je bedrijf beginnen met eigen kapitaal of een lening van familie of vrienden, maar er zijn ook andere mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld een ondernemingsplan gebruiken om de financiering rond te krijgen. Banken of particuliere fondsen zullen alleen een lening geven als ze inzicht hebben in wat je bedrijf gaat doen.

Sociale Dienst

De Sociale Dienst kan je als startende ondernemer een bedrijfskapitaal verstrekken van € 31.502 (2007) als rentedragende lening (starterskrediet). Je kunt dit geld gebruiken om de benodigde apparatuur of voorraad aan te schaffen. Dit is geregeld in het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (BBZ).

Voor financiële ondersteuning moet je aan de volgende voorwaarde voldoen:

• Het bedrijf moet levensvatbaar zijn. Dat wil zeggen dat het inkomen uit het bedrijf, eventueel aangevuld met andere inkomsten, voldoende oplevert voor jou en je gezin en voor de instandhouding van het bedrijf. Dat moet blijken uit het ondernemingsplan.

De Sociale Dienst bekijkt of:

• je voldoet aan eventuele vestigingseisen,
• je minimaal 1225 uur per jaar werkt in je bedrijf of gemiddeld 23,5 uur per week,
• hulp via een bank of een borgstellingsfonds niet mogelijk is,
• je voldoet aan bijstandscriteria rond inkomen en vermogen.

Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (BBZ)

Wanneer de inkomsten uit je bedrijf onder het bijstandsniveau liggen, kan je inkomen maximaal 36 maanden worden aangevuld. Dit is ook geregeld in het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen (BBZ). Deze aanvullende uitkering ontvang je in eerste instantie als een renteloze lening. Als je inkomen over het voorafgaande jaar bekend is, bepaalt de gemeente aan de hand daarvan of je een deel van de lening moet terugbetalen. Om voor deze aanvullende uitkering in aanmerking te komen moet je aan dezelfde eisen voldoen. Als de periode van 36 maanden is verstreken en je bent vanwege medische of sociale redenen niet volledig beschikbaar om je bedrijf uit te oefenen, is verlenging mogelijk.

Arbeidsongeschiktheidsuitkering

Als je een arbeidsongeschiktheidsuitkering hebt en een eigen bedrijf wilt beginnen, zijn er andere mogelijkheden. Je kunt onder voorwaarden in aanmerking komen voor een starterskrediet. Het krediet heeft de vorm van een rentedragende lening of borgstelling van maximaal € 31.502 – (2007).
Om in aanmerking te komen voor een starterskrediet moet je eerst een ondernemingsplan schrijven. Het UWV bekijkt of je bedrijf levensvatbaar is en of het ondernemerschap past bij je medische en arbeidskundige mogelijkheden. Ook bepaalt het UWV binnen welke termijn de lening terugbetaald moet worden.

Gemeente

Gemeentes begeleiden starters vanuit een uitkering bij het opzetten van hun onderneming, bijvoorbeeld door het geven van advies. Iedere gemeente doet dit echter op een andere manier. Wil je weten hoe je als uitkeringsgerechtigde snel overstapt naar het ondernemerschap? Informeer dan bij jouw gemeente naar de mogelijkheden of kijk op hun website.

Bron: MKB Servicedesk

Beschrijf wat de aanleiding is. Hoe is de huidige situatie? En hoe ziet de gewenste situatie eruit? Wat is er al aan communicatie gedaan?

Welke communicatiebehoefte wilt u verbeteren:

• Relationeel aspect (de relatie is niet goed)

Communicatief aspect (de informatie komt niet goed over, de bedoelde beeld- en meningsvorming komt niet tot stand)

• Gedragsaspect (de gewenste reactie treedt niet op)

2. Communicatiedoelstelling

Welk resultaat wilt u bereiken met communicatie wat betreft kennis, houding en gedrag van de doelgroep?

• Kennis: informeren, herinneren

Wat moeten de doelgroepen weten?

Bijvoorbeeld: u informeert mensen over de activiteiten van uw organisatie.

• Houding: beïnvloeden van de attitude

Wat moet de doelgroep vinden? 

Bijvoorbeeld: u zorgt dat de weerstand tegen een bepaalde situatie verminderd.

• Gedrag: stimuleren om tot een bepaald gedrag over te gaan

Wat moet de doelgroep doen?

Bijvoorbeeld: meer kopen, meer betrokken zijn of een beurs die u organiseert moet veel bezoekers trekken.

Een doelstelling is altijd  ‘SMART’ opgesteld. Dat wil zeggen: Specifiek (dus zo concreet mogelijk), Meetbaar (dus kwantitatief), Acceptabel, Realistisch en met een Tijdsdimensie. Wanneer u meerdere communicatiedoelstellingen in uw plan opneemt geeft u prioriteiten aan.

Voorbeelden van een communicatiedoelstelling

Op 30 december van dit jaar weten alle klanten dat we met onze vestiging gaan verhuizen.

Op [datum] heeft 30% van ons klanten een extra aankoop gedaan van minimaal 200 euro.

3. Doelgroepen

Bij welke groepen mensen met gemeenschappelijke kenmerken wilt u welke communicatiedoelstelling(en) bereiken? Beschrijf ook de specifieke kenmerken van deze doelgroep. Bijvoorbeeld het kennisniveau, de leeftijd, de informatiebehoefte en de veronderstelde houding ten opzichte van uw boodschap. Soms is het handig een indeling te maken in primaire en secundaire doelgroepen, zodat u in één oogopslag ziet waar u de meeste aandacht aan moet besteden.

4. Communicatiestrategie

Op welke wijze wilt u op de lange termijn de communicatiedoelstelling(en) bereiken? Dat is de vraag die u hier beantwoord. Bijvoorbeeld door u vooral te richten op een specifieke doelgroep, door actief of juist passief de medewerkers te benaderen, of door de nadruk te leggen op mondelinge communicatie en/of social media.

5. Boodschap

Wat is de kern van het verhaal dat u aan de doelgroep wilt overbrengen? Probeer dit kort en krachtig en bij voorkeur positief te formuleren.

6. Plan van aanpak

Het plan van aanpak geeft concreet aan welke middelen u wanneer inzet. Het is handig om dit schematisch weer te geven in een communicatiematrix. Een communicatiematrix is een tabel waarin u kort vermeldt welke middelen u inzet, met welk doel u dat doet, op welke doelgroep een middel gericht is, wie verantwoordelijk is voor inzetten van het middel, wanneer u een middel inzet en wat de kosten er van zijn.

Doelgroep              Middel Doel       Datum   Wie         Budget

-                   -                 -                 -                 -                 -

-                   -                 -                 -                 -                 -

7. Termijnplanning

Hier geeft u aan wanneer het communicatieplan moet zijn uitgevoerd. Wanneer vindt welke activiteit plaats? Welke communicatiemomenten onderscheidt u? Wanneer zet u welke communicatiemiddelen in? Hoe verhouden de diverse communicatiemiddelen zich tot elkaar wat betreft tijd? Wat is de productietijd per in te zetten communicatiemiddel?

8. Kosten

Wat is het budget voor de uitvoering van het communicatieplan? Wat kost de inzet van een specifiek communicatiemiddel? 

9. Evaluatie

Hoe en wanneer gaat u evalueren? Evalueer in ieder geval na afronding van het communicatietraject of de geformuleerde doelstellingen behaald zijn. Maak een kosten/baten analyse en ga na of de communicatiemiddelen efficiënt en effectief zijn ingezet. Deze ervaringen neemt u mee bij het opstellen van een volgend communicatieplan. Evalueer ook zo veel mogelijk tussentijds, zodat u – indien nodig – nog tijdig kunt bijsturen.

bron: Vincie van Gils van Vinca Communicatieadvies