Een klant koopt niet alleen een product, maar de totale beleving van het aanbod. Twee ondernemers kunnen hetzelfde product leveren met dezelfde extra’s voor dezelfde prijs en tóch verschillend zijn. Jouw aanbod omvat dus ook de sfeer en uitstraling van je bedrijf. Het maakt in één oogopslag duidelijk [...]]]> 1.      Bepaal welke extra’s je te bieden hebt

Een klant koopt niet alleen een product, maar de totale beleving van het aanbod. Twee ondernemers kunnen hetzelfde product leveren met dezelfde extra’s voor dezelfde prijs en tóch verschillend zijn. Jouw aanbod omvat dus ook de sfeer en uitstraling van je bedrijf. Het maakt in één oogopslag duidelijk wat er gekocht kan worden.

2.      Verdiep je in de boekhouding

Denk je dat het mogelijk is het gedoe met geld en cijfers aan een ander over te laten?

Uiteindelijk ben jij verantwoordelijk voor het bedrijf en gaat het om jouw geld. Zorg dat je dus voldoende van de cijfers en de administratie begrijpt om zelf de verantwoording te kunnen dragen. Dit geldt zowel voor het maken van de begroting als voor de administratie

3.      Bekijk je organisatie zoals de klant dat doet

Kom je je de afspraken na? Voldoet de kwaliteit aan de belofte? Klopt de rekening? De (potentiële) klant heeft bepaalde verwachtingen van je bedrijf en zal deze – bewust of onbewust – altijd controleren. Hij besluit al snel of de verwachtingen kloppen of niet. Als je de dagelijkse organisatie goed voor elkaar hebt, is de kans op succes groter.

4.      Zet je sterke en zwakke kanten op een rijtje

In een klein bedrijf is het onderscheid tussen de ondernemer en de onderneming klein.

Jouw sterke en zwakke kanten zijn vaak ook de sterke en zwakke kanten van het bedrijf.

Denk eens rustig na over hoe je met je zwakke kanten omgaat. Daar ligt de echte ontwikkelingsmogelijkheid!

5.      Betaal belasting

Maak een goede inschatting van de te betalen belasting, zodat je globaal weet hoeveel je moet reserveren. Je zou de eerste niet zijn die voor verrassingen komt te staan en het bedrijf om die reden moet beëindigen. Door de extra aftrekposten betaal je als ondernemer minder belasting dan werknemers. Dit verschil wordt steeds kleiner als het inkomen stijgt.

Bront: Nieuw ondernemershandboek: Ik werk voor mezelf**

**Zo krijg je plezier in ondernemen. Het boek is een coproductie van Jobien Wind en Wim Korsten. “Het laat zien dat je een sterke positie in de markt kunt neerzetten als je durft te kiezen voor het unieke van jou en jouw bedrijf

Ik werk voor mezelf, doe-het-zelf ondernemingsplan kost € 19,95 en is vanaf 28 april verkrijgbaar via de boekhandel en www.de-eigen-zaak.nl, de website van coaching- en adviesbureau De Eigen Zaak in Arnhem.

Crowdsourcen – laat het publiek uw problemen oplossen – is een populaire marketingterm. Maar heeft u er ook iets aan? “The crowd produces mostly crap.”

De titel van deze column komt regelrecht uit de mond van de bedenker van de term crowdsourcen, Jeff Howe. Het is al weer een tijdje geleden dat ik hem hoorde spreken en toen vertelde hij over die schoenen die hij die dag droeg. “‘gecrowdsourcte schoenen’, ontworpen door een meisje van 9 jaar. Het zijn schoenen die lijken op een Volvo en het is de vraag of ze zo mooi zijn.” Hij heeft er zo zijn twijfels bij. “Het is de vraag of je dat niet gewoon aan ontwerpers moet overlaten. “ Zo stelt hij.

Dat brengt mij op de vraag of je als ondernemer je logo/ huisstijl ook kunt of moet crowdsourcen? Ik heb daar mijn twijfels over.

Crowdsourcen?
Jeff Howe is de bedenker van de term crowdsourcen. Hij stelt dat je heel goed anderen kan vragen jouw problemen op te lossen, “the crowd knows more.” Als voorbeeld noemt hij succesvolle cases van IBM, NASA en Lego. Zij vragen mensen mee te denken over technische problemen. Crowdsourcen kan heel succesvol zijn, voor sommige vraagstukken. Maar is het ook bruikbaar voor naamgeving of design?

Bij Markeys hebben we het geprobeerd. In een creativecell ontwikkelden wij namen, maar wij openden de creatie nooit helemaal. Alleen geselecteerde creatieven konden meedeken en kregen daar een vooraf afgesproken vergoeding voor. Dit valt niet volledig binnen de regels van crowdsourcen, maar werkte wel. Er zijn ook verschillende voorbeelden van sites waar je een naam door het publiek kunt laten bedenken, zoals Namethis of Wordlab. Bij deze websites vliegen de namen vaak alle kanten op en dat komt het resultaat niet ten goede.

99designs
Een goede naam en/of design is afhankelijk van visie en een goed idee. De ‘grotere gedachte’ zoals dat in de scene ook wel wordt genoemd. Dit is meteen waar het misgaat bij betrekken van publiek bij design of naamgeving, zoals ik dat heb ervaren. Op 99designs.com staan vele voorbeeld van gecrowdsourced grafisch design en ik word er niet blij van. Er zit niet een unieke gedachte bij en dat is wel waar je naar op zoek bent.

Wees niet de middelmaat!
Bij het zien van de beelden op 99design.com moest ik denken aan Logorama.com. Waar je voor 59,- dollar een generiek, nietszeggend logo kunt aanschaffen. Het heeft veel weg van het principe van stockfotografie. Je maakt een foto en laat die voor een kleine vergoeding door jan en alleman gebruiken. De gebruikers hebben hierdoor een goedkoop, maar toch enigszins professioneel beeld. Wie een logo koopt bij Logorama kan daar elke wenselijke naam onder plakken. Van ieder logo zijn een aantal verschillende varianten te koop. De maker heeft hierdoor veel producten, lage kosten per product en een grote schare kopers. Dit levert de kopende partij natuurlijk niet iets unieks op. Maar je komt er de winter wel mee door. Eenzelfde gevoel kreeg ik bij het zien van de logo’s die voortkomen uit de crowdsource. Veel van hetzelfde, generieke logo’s en middelmatige fotografie. Als opdrachtgever degradeert je jezelf hiermee tot de middelmaat.

Crowdsoursen van je design is dan ook geen goede keuze. Voor goed en onderscheidend design is een nauwe relatie (chemie) tussen klant en designer nodig. Deze chemie kan eigenlijk alleen ontstaat als je elkaar recht in de ogen kunt kijken. Of heb ik het mis en kent u wel voorbeelden van namen of design die succesvol door het publiek zijn ontwikkeld?

Alef de Jong (Koeweiden Postma)