Marketing

Wat levert reclame op?

Onderzoek: reclame levert altijd wat op

‘50% van het reclamebudget is weggegooid geld, we weten alleen niet om welke helft het gaat’, is een bekend citaat over de effectiviteit van reclame. Er is veel onderzoek gedaan naar het effect van reclame op verkopen en winst, maar het is lastig gebleken om positieve verbanden aan te tonen. Desondanks blijven de meeste merken vertrouwen op reclame. Nieuw onderzoek toont aan dat dit een juiste keuze is. Reclame heeft namelijk op de lange termijn een positieve invloed op de marktwaarde van de onderneming.

Het is niet gemakkelijk om het effect van reclame aan te tonen. Als we dit effect willen vaststellen, moeten we niet alleen letten op tastbare zaken als verkopen en winst, maar ook op niet direct zichtbare zaken (‘intangible assets’) zoals merkimago en merkwaarde (‘brand equity’). Deze intangible assets kunnen een groot deel van de waarde van de onderneming bepalen, maar staan meestal niet gewaardeerd op de jaarrekening. Veranderingen in de waarde van de intangible assets vallen daardoor niet direct op. Als in tijden van crises het reclamebudget onder druk komt te staan, is het direct zichtbaar dat het snijden in deze budgetten de kosten verlaagt, maar het valt vaak niet op dat het afbreuk doet aan de waarde van de intangible assets en daarmee aan de waarde van de onderneming als geheel.

Shareholder Value Analyse (SVA) wordt steeds vaker gebruikt om het succes van een onderneming te bepalen. Hierbij wordt gekeken wat op de lange termijn het rendement van de investeringen van aandeelhouders is. Dit is een kans voor marketing, mits men er in slaagt de doelstellingen waarop marketing op wordt beoordeeld, om te zetten naar een langetermijndoelstelling die is gericht op het maximaliseren van shareholder value. Twee onderzoekers van de University of Central Florida en de University of California hebben onderzocht hoe ondermeer R&D uitgaven, uitgaven aan reclame en brand equity de marktwaarde van de onderneming beïnvloeden.

Het onderzoek richtte zich op de leidende bedrijven uit de PC (Apple, Compaq, Dell, HP en IBM) en sportgoederenindustrie (Nike, Reebok, K-Swiss en Skechers). Er is gekeken naar lange termijn data (10-15 jaar), waarbij men rekening hield met de winst, omzet, dividend, reclame, innovatieaankondigingen en R&D uitgaven per maand. De onderzoekers tonen aan dat reclame zowel een direct als een indirect effect heeft op de marktwaarde van de organisatie. Het directe effect komt bij vijf van de negen bedrijven tot uitdrukking in hogere verkopen en winstcijfers. Het indirecte effect is toe te schrijven aan

EUROPEAN INSTITUTE FOR BRAND MANAGEMENT

investeerders die aandelen kopen. Zij lijken het liefst aandelen te kopen van bekende en (via reclame) zichtbare ondernemingen. Ook als reclame niet leidt tot hogere verkopen en winstcijfers, heeft het wel een positief effect op aandeelhouders (i.e. ze kopen meer aandelen). Hierdoor neemt de marktwaarde van de onderneming toe. Tevens blijkt dat reclame van concurrenten (vooral concurrenten van vergelijkbare omvang) de marktwaarde van de onderneming negatief kan beïnvloeden.

Het voorgaande betekent dat uitgaven aan reclame zo optimaal mogelijk dienen te zijn. Afwijkingen naar boven (te veel kosten) of beneden (te weinig effect of groter gevaar van concurrentie) worden anders afgestraft via de marktwaarde van de organisatie. Het onderzoek onderstreept het belang van het gebruiken van langetermijndoelstellingen (zoals SVA) om het effect van reclame en het succes van een onderneming te meten. Door alleen naar korte termijn veranderingen voor wat betreft verkopen en winst te kijken, kan de waarde van de onderneming worden uitgehold.

Referentie(s)

Bron: EURIB

Joshi, A., Hanssens, D.M. (2010), The direct and indirect effects of advertising spending on firm value. Journal of Marketing, vol.74, no.1, p.20-33.*

* : Aanwezig in de EURIB-bibliotheek.

Communicatieplan in 9 stappen

1. Situatieanalyse

Beschrijf wat de aanleiding is. Hoe is de huidige situatie? En hoe ziet de gewenste situatie eruit? Wat is er al aan communicatie gedaan?

Welke communicatiebehoefte wilt u verbeteren:

Relationeel aspect (de relatie is niet goed)

Communicatief aspect (de informatie komt niet goed over, de bedoelde beeld- en meningsvorming komt niet tot stand)

Gedragsaspect (de gewenste reactie treedt niet op)

2. Communicatiedoelstelling

Welk resultaat wilt u bereiken met communicatie wat betreft kennis, houding en gedrag van de doelgroep?

Kennis: informeren, herinneren

Wat moeten de doelgroepen weten?

Bijvoorbeeld: u informeert mensen over de activiteiten van uw organisatie.

Houding: beïnvloeden van de attitude

Wat moet de doelgroep vinden?

Bijvoorbeeld: u zorgt dat de weerstand tegen een bepaalde situatie verminderd.

Gedrag: stimuleren om tot een bepaald gedrag over te gaan

Wat moet de doelgroep doen?

Bijvoorbeeld: meer kopen, meer betrokken zijn of een beurs die u organiseert moet veel bezoekers trekken.

Een doelstelling is altijd ‘SMART’ opgesteld. Dat wil zeggen: Specifiek (dus zo concreet mogelijk), Meetbaar (dus kwantitatief), Acceptabel, Realistisch en met een Tijdsdimensie. Wanneer u meerdere communicatiedoelstellingen in uw plan opneemt geeft u prioriteiten aan.

Voorbeelden van een communicatiedoelstelling

Op 30 december van dit jaar weten alle klanten dat we met onze vestiging gaan verhuizen.

Op [datum] heeft 30% van ons klanten een extra aankoop gedaan van minimaal 200 euro.

3. Doelgroepen

Bij welke groepen mensen met gemeenschappelijke kenmerken wilt u welke communicatiedoelstelling(en) bereiken? Beschrijf ook de specifieke kenmerken van deze doelgroep. Bijvoorbeeld het kennisniveau, de leeftijd, de informatiebehoefte en de veronderstelde houding ten opzichte van uw boodschap. Soms is het handig een indeling te maken in primaire en secundaire doelgroepen, zodat u in één oogopslag ziet waar u de meeste aandacht aan moet besteden.

4. Communicatiestrategie

Op welke wijze wilt u op de lange termijn de communicatiedoelstelling(en) bereiken? Dat is de vraag die u hier beantwoord. Bijvoorbeeld door u vooral te richten op een specifieke doelgroep, door actief of juist passief de medewerkers te benaderen, of door de nadruk te leggen op mondelinge communicatie en/of social media.

5. Boodschap

Wat is de kern van het verhaal dat u aan de doelgroep wilt overbrengen? Probeer dit kort en krachtig en bij voorkeur positief te formuleren.

6. Plan van aanpak

Het plan van aanpak geeft concreet aan welke middelen u wanneer inzet. Het is handig om dit schematisch weer te geven in een communicatiematrix. Een communicatiematrix is een tabel waarin u kort vermeldt welke middelen u inzet, met welk doel u dat doet, op welke doelgroep een middel gericht is, wie verantwoordelijk is voor inzetten van het middel, wanneer u een middel inzet en wat de kosten er van zijn.

Doelgroep Middel Doel Datum Wie Budget

- - - - - -

7. Termijnplanning

Hier geeft u aan wanneer het communicatieplan moet zijn uitgevoerd. Wanneer vindt welke activiteit plaats? Welke communicatiemomenten onderscheidt u? Wanneer zet u welke communicatiemiddelen in? Hoe verhouden de diverse communicatiemiddelen zich tot elkaar wat betreft tijd? Wat is de productietijd per in te zetten communicatiemiddel?

8. Kosten

Wat is het budget voor de uitvoering van het communicatieplan? Wat kost de inzet van een specifiek communicatiemiddel?

9. Evaluatie

Hoe en wanneer gaat u evalueren? Evalueer in ieder geval na afronding van het communicatietraject of de geformuleerde doelstellingen behaald zijn. Maak een kosten/baten analyse en ga na of de communicatiemiddelen efficiënt en effectief zijn ingezet. Deze ervaringen neemt u mee bij het opstellen van een volgend communicatieplan. Evalueer ook zo veel mogelijk tussentijds, zodat u – indien nodig – nog tijdig kunt bijsturen.

bron: Vincie van Gils van Vinca Communicatieadvies

Wat maakt jouw merk onafhankelijk?

Op 22 december wordt het Indie Brands Event georganiseerd, een dag waar creatieve merken als Oggu, VANMOOF en John Altman centraal staan. Wat maakt een merk een indie brand?

Nederland telt er meer dan je denkt: indie brands (afgeleid van ‘independent brands’). Van de dertig merken in het recent verschenen boek Indie Brands, 30 independent brands that inspire and tell a story van Anneloes van Gaalen, komen er acht uit Nederland. Denk aan namen als WeTransfer,Johnny Loco en John’s Phone. Ze komen allen overeen op dezelfde kenmerken: ze zijn onafhankelijk opgezet, en besteden veel aandacht aan creativiteit, marketing en storytelling.

Geen hobby

Indie brands worden opgezet in alle vrijheid, zowel qua geld – omdat ze niet worden gefund door grote investeerders of multinationals – als qua creativiteit. Vaak zijn de merken bedacht door oud-reclameprofessionals, die nu eens met volledige creatieve vrijheid een product of dienst willen maken, zonder begrenzingen die worden opgelegd door corporate klanten. Zoals Arnaud van der Vecht van fietsenmerk Johnny Loco het zegt: “Een reclamebureau runnen is leuk, maar dat kun je ook nog doen als je vijftig bent. Ik wilde betrokken zijn en mijn handen vuil maken.”

Dat levert veel vrijheid op in de keuzes die je kunt maken als ondernemer, zo blijkt uit het verhaal van theemerk Mr. Jones. Oprichter David Holscher: “We houden ons aan één gouden regel: als één van ons er geen zin in heeft, doen we het niet. Commercieel gezien zou het logisch zijn om ook koffie te gaan doen, bijvoorbeeld, maar dat willen we allebei niet. We willen focussen op één ding en dat heel goed doen.”

De grote commerciële vrijheid betekent niet dat de ondernemers de commerciële kant vergeten: ook zij willen geld verdienen en hun product tot een succes maken. “Ons merk is een bedrijf, geen hobby”, stelt Nalden, de oprichter van filesharing service WeTransfer. “We investeren al ons spaargeld in dit bedrijf en het moet slagen. Indie zijn betekent niet dat je niet kunt genieten van commercieel succes.” Dat is in het geval van WeTransfer goed gelukt: ondanks dat de ondernemers een rustige opbouw hadden voorzien voor hun bedrijf, verwerkte het in 2010 9 miljoen transfers en 150 miljoen in 2011.

Overtuiging

De merken in Indie Brands hebben stuk voor stuk een bijzonder verhaal, vaak ontstonden ze uit persoonlijke overtuiging of door toevallige ontmoetingen. Zo liepen Arnaud van der Vecht en Frank Spackler, oprichters van Johnny Loco, hun muze tegen het lijf op een treinstation in Barcelona. “Hij was heel relaxed, had eenbeach cruiser fiets bij zich en vertelde alles over zijn vakantie in Barcelona. Bleek dat wij druk waren geweest om alles uit de Lonely Planet af te lopen, terwijl hij het echte Barcelona had gezien. Hij had rustig aan gedaan, genoten van een paar tapas en rondgehangen met de locals. Die man weigerde mee te doen aan derat race. Dat inspireerde ons zo erg dat we gingen nadenken over het opzetten van een merk dat datzelfde relaxte gevoel uitstraalde.”

Christiaan Maats van sneakermerk OAT was er heilig van overtuigd dat ook schoenen duurzaam gemaakt konden worden, bij voorkeur biologisch afbreekbaar. In zijn afstudeeronderzoek ondervroeg hij allerlei leveranciers naar hun producten, waaruit bleek dat die geen idee hadden of hun producten biologisch afbreekbaar waren. “Als ik vroeg of een bepaald materiaal niet giftig was, antwoordden ze dat het aansloot op de EU-norm. Als ik vroeg of ik het in de grond kon stoppen, werden ze stil. Ze wisten het simpelweg niet.” Daarom besloot Maats zelf duurzame sneakers te gaan ontwikkelen, waar hij in slaagde na een lange zoektocht – de onderdelen moet hij halen uit Roemenië, Italië en Nederland.

Nog zo’n voorbeeld van een bijna toevallig ontstaan merk is Tony’s Chocolonely. Het idee daarvoor ontstond uit de reportageserie die gemaakt werd door tv-programma Keuringsdienst van Waarde. Eveline Raijmans: “We hadden het gevoel dat we nog niet klaar waren na onze verslaggeving over kinderslavernij, daarom besloten we om een bedrijf op te zetten om echte slaafvrije chocolade te gaan maken.”

Slimme pr

De indie brands in Van Gaalens boek bewijzen dat je niet per se geld hoeft te steken in dure advertentiecampagnes om bekend te worden. Ze pakken creatieve methoden aan, zoals Gummo, dat voor de promotie van de John Altman producten een boekje met kooktips en zelfhulptips lanceerde. En de makers van Zarb besloten hun champagnemerk in verschillende ‘collecties’ uit te brengen, net als modemerken doen. Roland van der Vorst: “We kregen daar veel media-aandacht mee met weinig of geen marketingbudget, wat aantoont dat pr en design een merk echt kunnen maken.”

Soms kan die slimme pr ook problemen opleveren: indie brands zijn over het algemeen kleine bedrijven, die niet zo makkelijk om kunnen gaan met hypes. Bij John’s Phone verkochten ze op een gegeven moment 55 telefoons per uur, terwijl hun businessplan maar was berekend op honderd telefoons per week. “Opeens moet je meer producten in de winkel zien te krijgen en meer telefoons uit China importeren”, vertelt Hein Mevissen. “Maar dat zijn natuurlijk luxeproblemen.”

Indie Brands Event

Op 22 december wordt het Indie Brands Event gehouden in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam, waar de ondernemers achter o.a. Oggu, John Altman en Vanmoof als spreker optreden. Je kunt kaarten kopen voor de hele dag (17,50 euro, 13.00-22.00) of alleen de avond (10 euro). Ook wordt er een markt georganiseerd met producten van de indie brands.

Bron: Sprout

7 zakelijke tips van Lady Gaga!

Met meer dan 13 miljoen verkochte albums moet je toch iets goed doen. Popzangeres Lady Gaga heeft namelijk een sterk zakelijk instinct. Welke lessen kun je trekken uit de prestaties van de muzikale aandachtszoeker?

1. Omhels sociale media

Als je nog geen account op Twitter hebt, dan moet je er snel een openen. Want je hebt heel wat in te halen. Lady Gaga heeft inmiddels al 16 miljoen volgers op Twitter en heeft met dat aantal de grootste schare fans aan zich weten te binden in de wereld.

2. Sluit slim partnership

De zangeres sloot voor de promotie van haar laatste album een deal met Zynga, de maker van het bekende Facebook-spel Farmville. Voor een week lang konden gebruikers over de hele wereld de Gaga-variant van het spel spelen: Gagaville. Kristallen, eenhoorntjes en schapen op motors lopen er rond op haar boerderij. De les die je hieruit kunt trekken: denk buiten de bestaande paden. Kijk om je heen en beoordeel wat de sterke krachten zijn in je markt. Kies vervolgens een speler uit en sluit er een partnership mee.

3. Blijf verrassen

Ze lijkt iedere week wel weer van haarkleur en van outfit te zijn veranderd. Dan laat ze zich weer fotograferen in een zuurstokgekleurde jurk, dan verschijnt ze voor een uitreiking in een pak dat een gemiddeld buitenaards wezen evenmin zou misstaan. Wat je hier uit kunt leren? Blijf je klant verbazen. Je hoeft niet iedere week met een nieuwe propositie te komen, maar geef je klant het gevoel iedere keer een vernieuwd bedrijf te ervaren.

4. Kopieer op creatieve manier

Goed, degenen die de geschiedenis van de popmuziek kennen, die zullen niet beamen dat Lady Gaga helemaal nieuw is. Madonna, Gwen Stefani, Grace Jones, ze heeft goed naar haar voorgangers gekeken. Dat neemt niet weg dat ze niet origineel is haar aanpak. De les: denk niet dat je wiel opnieuw moet uitvinden. Kijk naar je concurrent en kijk wat hem succesvol maakt. Kopieer een product, maar voeg er een eigen element aan toe.

5. Geef aan goed doel

Echte helden consumeren niet alleen, maar geven ook aan anderen. Dit is de boodschap die Lady Gaga met al haar donaties aan goede doelen probeert over te brengen. “Ze is dus niet alleen dat verwende nest dat alleen op geld uit is, maar een goed mens”, moet haar klant denken. Ga net als haar op zoek naar een goed doel en werk aan je mvo-imago.

6. Maak van zwakte toegevoegde waarde

Misschien zal je het zijn opgevallen, misschien ook niet? De zangeres verborg in haar eerste videoclips en tv-optreden altijd haar gezicht achter gekke maskers of grote zonnebrillen. Ze is namelijk niet het standaardtype schoonheid. De zangeres heeft de onzekerheid over haar zwakte uiteindelijk losgelaten en benadrukt haar gezicht nu vaak door felle make-up, waardoor haar uitstraling iets ironisch meekrijgt. Slim gedaan. De les: misschien denk je dat je niet in aanmerking komt voor een bepaalde opdracht, omdat je bedrijf te klein is. Probeer anders te denken. Verzin een aantal sterke argumenten en promoot waarom het juist een toegevoegde waarde is.

7. Ken je doelgroep

Je voelt je misschien niet zo aangetrokken tot haar schreeuwerige muziek en haar futuristisch gehuppel. Miljoenen anderen doen dat wel. Al haar stijluitingen zijn perfect afgestemd op wat de massa wil. Ze heeft een heel marketingteam dat dagelijks onderzoek uitvoert naar de nieuwste trends. De les die hieruit: als je eenmaal succes hebt, moet je blijven investeren in kennis van je doelgroep en je markt. Want niets is zo vluchtig als succes, weten ook Gaga’s voorgangers.

bron: Sprout

Nederlandse brandmanagers weten niet wat ze doen

Interbrand liet 350 Nederlandse marketeers ondervragen en kwam tot de conclusie dat het merendeel van de Nederlandse brandmanagers niet beschikt over de elementaire tools en informatie die nodig zijn om sterke merken te bouwen.

Phoef, die zit…

Aanleiding van het onderzoek was de signalering dat Nederlandse merken dalen in waarde, in tegenstelling tot merken in vrijwel alle andere Europese landen.

De onderzoekers vroegen 350 Nederlandse branding- en marketingprofessionals in een uitgebreide ‘health check’ naar de huidige staat van branding in Nederland. De onderzoekers concluderen een gebrekkig inzicht in de waarde van de eigen merken, het keuzeproces van de klant en de betrokkenheid van de eigen organisatie bij het merkconcept.

‘Bij de 10e editie van ons Best Global Brands?onderzoek, signaleerden wij een zorgelijke trend: Nederlandse merken dalen in waarde, terwijl de merkwaarde in vrijwel alle andere Europese landen stijgt. We wilden uitzoeken hoe dat komt’, aldus Josh Feldmeth, Managing Director van Interbrand Amsterdam.

Nederlandse branding rust op wankele basis

Een opmerkelijke conclusie die uit de onderzoeksresultaten naar voren komt, is dat 83 procent van de Nederlandse brandmanagers vindt dat hun merk grote invloed uitoefent op de aanschafbeslissingen van de klant, terwijl bijna de helft van deze managers (47 procent) geen gebruik maakt van de basisgereedschappen van het vak:

*Slechts 37 procent kan de merken financieel waarderen of het rendement op investeringen in merken en marketing meten

*Slechts 53 procent ondervraagt de klanten over het merk

*Slechts 44 procent ondervraagt de eigen medewerkers over het merk

Bron: Teo van Vught

Hoe schrijf je een persbericht?

Tips bij het schrijven van een persbericht

Bij het schrijven van een persbericht komt heel wat kijken. De ondernemer moet zich verplaatsen in de positie van de journalist. Als het bericht goed geschreven is, zal de journalist sneller geneigd zijn het bericht te gebruiken. In dit artikel lees je meer over het opstellen van een persbericht.

Een persbericht is geen advertentie

Bij het schrijven van het persbericht moet je je verplaatsen in de rol van journalist. Wat is de nieuwswaarde van je bericht? Waarom is het interessant voor de doelgroep van het medium? Het is belangrijk om te onthouden dat een persbericht geen advertentie is, maar een nieuwsbericht. Probeer echte reclametaal te vermijden. Houd je aan de feiten, formuleer helder en blijf to-the-point.

De opbouw van een persbericht

Begin je persbericht duidelijk: geef aan dat het om een persbericht gaat. Schrijf daarom ‘Persbericht’ bovenaan je bericht. Vermeld ook de datum en de plaats.

Het persbericht bestaat uit de volgende onderdelen:

Kop
De kop moet in één zin de boodschap samenvatten die je met het bericht wilt overbrengen. Je kunt eventueel een onderkop gebruiken om je kop te verduidelijken, maar vermijdt lange zinnen.
Intro
In de intro, ook wel lead genoemd, staat kort en bondig de belangrijkste informatie: wie, wat, waar, wanneer, waarom? Na het lezen van de intro moet de strekking van je bericht duidelijk zijn, de rest van de tekst geeft meer achtergrondinformatie. De intro is kort, hou 30 tot 50 woorden aan.
Uitwerking
Na de intro volgt een verdere uitwerking. Vermeld nogmaals het belangrijkste nieuws, maar geef meer toelichting en achtergrondinformatie en plaats de informatie in de juiste context.
Noot voor de redactie
Een persbericht sluit je af met een noot voor de redactie. Hierin geef je aan waar een journalist of redacteur meer informatie kan krijgen. Geef namen, e-mailadressen en telefoonnummers op van contactpersonen, of verwijs naar een website voor meer informatie. Meestal staat deze noot los van het bericht, gebruik voor de duidelijkheid een aantal witregels of een horizontale lijn. Geef ook aan dat deze informatie niet voor publicatie bedoeld is. Je wilt natuurlijk niet dat persoonlijke contactgegevens worden overgenomen in de media.
Bijlagen (optioneel)
Is er een uitgebreid rapport dat bij je persbericht hoort, of is er beeldmateriaal dat een journalist kan gebruiken? Voeg deze informatie dan toe in de vorm van een bijlage.

Tips bij het schrijven van een persbericht:

Een persbericht moet oprolbaar zijn. Dit houdt in dat de eerste alinea de belangrijkste informatie bevat en de laatste alinea de minst belangrijke informatie. Zo kan een journalist eenvoudig de laatste alinea(‘s) verwijderen als er te weinig ruimte is om je bericht volledig te plaatsen;
Schrijven is schrappen. Voorkom dubbele informatie in je bericht, kijk na het schrijven nog eens kritisch naar je tekst. Persberichten zijn zelden langer dan één A4-tje. Laat je bericht even nalezen door een ander. Ook al ben je nog zo zeker van je zaak, een fout is snel gemaakt en staat slordig;
Voorkom ook de veelvuldige herhaling van bepaalde woorden. Zoek naar synoniemen of gebruik verwijzingen;
Gebruik in je schrijfstijl zoveel mogelijk de actieve vorm en schrijf in de tegenwoordige tijd;
Een combinatie van zakelijke informatie en persoonlijke toevoegingen leest prettig. Gebruik bijvoorbeeld quotes van betrokken personen om je verhaal iets levendiger te maken.

Bron: MKB Nederland

Ken uw concurrenten!

Als u weet wie uw concurrenten zijn en hoe zij op de klantbehoefte inspelen, kunt u bepalen hoe u zich onderscheidt van de concurrentie. Dat kan zijn door de producten die u levert, door uw imago of door uw communicatie met de klant.

Wat wilt u weten van uw concurrenten?

Hoeveel concurrenten zijn er?
Wie zijn uw belangrijkste concurrenten?
Wat voor product of dienst bieden uw concurrenten?
Welke prijs berekenen de concurrenten?
Vragen uw concurrenten een hogere of een lagere prijs dan gebruikelijk? Wat krijgt de klant daarvoor? Kijk ook eens of uw concurrenten werken met kortingen of stuntprijzen.
Wat is hun omzet?
Hoe maken uw concurrenten reclame. Bijvoorbeeld met reclamefolders, door radio- of tv-commercials, door een website of door speciale stunts.
Wat zijn hun sterke en hun zwakke punten? U kunt hier bijvoorbeeld denken aan bereikbaarheid, vakmanschap of een gevestigde naam.

Tips voor het onderzoeken van uw concurrentie:

Leveranciers in een specifieke branche kunnen u informatie geven over uwconcurrentie. Via het Handelsregister zijn balansgegevens beschikbaar van bedrijven (BV´s) in uw branche.
Ken uw concurrentie niet alleen op papier. Stelt u zich voor dat u klant bent van uwconcurrent. Bekijk zijn bedrijf. Vraag offertes op. Hoeveel klanten krijgt uw concurrent per dag binnen? Wat heeft uw concurrent goed voor elkaar? Wat kan beter?
Denk vanuit de behoefte van uw klant. Welke alternatieven heeft uw klant? Stel ulevert beveilingssystemen voor woonhuizen. U biedt veiligheid. Een slotenmaker, die inbraakvrije sloten bevestigt biedt ook veiligheid. Deze slotenmaker is een alternatief en een indirecte concurrent.

Maak een vergelijking

Zet alle gegevens in een tabel. Wat zijn de sterke en zwakke punten van uw bedrijf en uwconcurrenten?

	prijs	kwaliteit	assortiment	locatie	service	bekendheid
Fietsenwinkel A	++	+	-	–	+	+
Rijwielhandel B	–	++	++	–	-	++
Fietsenmaker C	+	+	+	++	-	–
Uw eigen bedrijf	++	++	+	-	+	–

Wat vertelt de concurrentievergelijking u?

Uit bovenstaand voorbeeld blijkt dat uw bedrijf uitblinkt in prijs en kwaliteit. U scoort het minst op naamsbekendheid. U kunt kijken hoe Rijwielhandel B dit aanpakt. Maakt deze winkel veel reclame? Of bestaat dat bedrijf simpelweg al 80 jaar? Zo weet u waar u staat ten opzichte van uw concurrenten en hoe u uw positie verbetert.

Bron: KvK

Een goed begin is het halve werk: Starterscheck, online marketing advies, een nieuw initiatief

Snel een basis in de klantenkring opbouwen. Dat is kortweg gezegd mijn advies aan startende bedrijven. Voorkom dus een valse start en kom goed voorbereid uit de startblokken. Een goed advies is goud waard. Maak daar gebruik van, want een buitenstaander is niet emotioneel gebonden en ziet de zaken daardoor scherper.

Continue reading →

Wat maakt reclame succesvol

Adverteerders en bureaus denken niet hetzelfde over wat een campagne succesvol maakt.Bureaus zoeken het meestal in de creativiteit, terwijl adverteerders vooral kijken naar zaken als doelgroepgerichtheid en consistentie met eerdere campagnes.

Wat maakt een campagne succesvol? Tien dimensies die kenmerkend zijn voor effectieve reclame. De Duitse Art Directors Club vroeg McKinsey om de belangrijkste factoren te bepalen die geslaagde reclame kenmerken. Daar rolden de volgende tien punten uit:

1 originaliteit
2 duidelijkheid
3 overtuigingskracht
4 ambachtelijke kwaliteit
5 de want-to-see-again-factor
6 relevantie
7 verschil met de concurrentie
8 consistentie met eerdere campagnes
9 geloofwaardigheid
10 activerende werking

De nummers 1 t/m 5 hebben vooral te maken met creativiteit en liggen goed bij de reclamebureaus. Ze geven aan dat die toch ergens goed voor zijn . De nummers 6 t/m 10 zijn in trek bij de adverteerders. McKinsey adviseert in ieder geval om bij een nieuwe campagne alle tien de punten langs te gaan. Op die manier voorkom je dat een campagne naar de ene of de andere kant overhelt en wellicht te origineel of te saai wordt.

Bron: Werben & Verkaufen

Waarom moet u reclame maken

Waarom moet u reclame maken ?

Onbekend maakt onbemind

Als een politicus onbekend is, dan wordt hij of zij niet gekozen. Is uw product onbekend, dan koopt de consument het niet. Simpel. Wilt u dus bemind worden dan zult u zich bekend moeten maken. Uit onderzoek blijkt dat succesvolle organisaties constant op zoek zijn naar middelen om hun bedrijf of product onder de aandacht te plaatsen. Hiervoor hebben ze professionals in dienst of ze kopen de expertise bij een extern reclamebureau in.

De oude Romeinen merkten al dat als ze hun producten extra aandacht gaven, dit de verkoop stimuleerde. Door de tijd heeft dit zich verder ontwikkeld waardoor we nu ononderbroken met allerlei vormen van reclame worden geconfronteerd. We staan er mee op door het reclamespotje op de wekkerradio en gaan er mee slapen door het spotje op tv. In de loop der tijd heeft reclame zich zelfs zodanig breed geprofileerd dat het nog moeilijk is de mogelijke middelen en vormen te analyseren. .

Wat is het doel van uw reclame ?

Denkt u eraan aan reclame te doen, dan is bovenstaande vraag van cruciaal belang wil uw campagne succesvol zijn. U moet zich afvragen wat u met de actie wenst te bereiken zodat u de juiste vorm van de campagne kunt bepalen. Uw doel zou bijvoorbeeld kunnen zijn:

De naambekendheid van uw product of onderneming vergroten
Een onmiddellijke response boeken

Gaat u voor (1) dan gaat u voornamelijk op een langere termijn werken wat betekent dat herhaling belangrijk wordt waarbij het actiepunt van uw campagne een naam zal zijn: hetzij van uw product, hetzij van uw onderneming. In de campagne zult u deze naam dan ook in het groot willen profileren.

Gaat u voor (2) dan is het responsecijfer belangrijker dan de naam van het product of de onderneming wat dan weer betekent dat de boodschap van de campagne heel anders zal zijn en meer op koopstimuli zoals behoefte en begeerte afgestemd moet worden.

Kortom, reclame is niet zomaar reclame. Sta dan ook even stil bij het doel dat u met uw campagne wenst te bereiken.

Studio CC

Bron: Luco Claes

Onderwerpen

Advertentie